· 组建危机反应小组,控制企业危机信息的传播;
· 成立早期预警系统,防范于未然;
· 建立危机状况模拟及培训机制,提高防范意识和应急效率;
· 设立市场定位和传播主题;
· 危机处理评估报告;
互联网依靠前所未有的信息传播技术使企业的危机信息在最短的时间像病毒一样传播,给企业的品牌造成了巨大的损害。这种危害主要来自于危机信息传播与危机信息保存两个方面。在危机信息传播方面,其独特的信息交互传播功能,使依靠人力连接的媒体关系所建立的企业危机防御堡垒已经起不到保护企业品牌的作用了。企业没有办法一家一家去建立媒体关系,来阻止危机信息的传播。在危机信息保存方面,其独有的信息存储功能。可以让企业的危机信息以网页的形式保存下来,即使发布这一信息的网络媒体更新了该信息,只要人们通过搜索搜寻该企业,那么这些危机信息就会像病毒一样涌出来,而且历久弥新。
网络新闻优化技术是在深刻分析和研究网络信息传播与存储功能的情况下建立起来的。它可以通过新闻代码分析与嵌入技术,在最短的时间内将有助于保护企业品牌的正面信息传播到上百万个网络传播载体上,让企业正面的信息数量远远高于危机信息的数量,并借助百度、雅虎、本地搜等搜索引擎所产生的自然搜索结果,让企业的正面信息全面展现在潜在客户面前,最大范围内的降低潜在客户受到企业危机信息影响的可能。
